Shopify shopify教程

第八讲 shopify的Notifications-通知管理设置

摘要:

Shopify平台会根据客户订单状况(比如订单确认,订单取消,发货状态等等)自动发送Shopify卖家邮件进行系统提示,因此我们不需要时刻登录Shopify后台来查询订单状况。本篇主要带大家认识Shopify通知管理模块。

对于Shopify的Notifications-通知管理板块,卖家通常不需要专门设置的,因为Shopify已经内置了所有的邮件或者短信通知模板,无论是订单状态,发货状态还是客户创建账户状态Shopify系统都会自动通知到客户。当然如果你想要显得更加个性化的话也可以进行自定义设置,比如上传店铺的Logo,搭配整个邮件的配色等等。不过我想大部分卖家应该会直接无视Notification设置板块,所以大家简单了解下就好。

Notifications总共包括Customers notification-客户通知管理, Order notifications-订单通知管理,Webhooks 3个部分,分别来看下:

一,Customers notifications-客户通知管理设置

Orders-订单类通知: 订单状态通知,包括订单确认,订单取消,订单退款,未付款订单等等。

Shipping-物流发货类通知:包括发货确认,物流状态更新,发货到达等等。

Customer-客户账户类通知:客户账户激活通知,欢迎注册账户通知,重设账户密码通知等等。

上面3类通知都是Shopify系统设置好的,可以点击send test email 和Preview分别进行发送邮件测试和信息预览。 另外如下图所示,通过点击Customize可进行自定义邮件模板中的Color-配色和上传Logo的操作。

您可一次为所有电子邮件模板添加 logo:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 通知
  2. 单击自定义
  3. 若要添加 logo,请单击选择文件,然后找到该文件并上传文件:

选择电子邮件模板的颜色

您可以更改电子邮件模板的颜色方案:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 通知
  2. 单击自定义

3、通过输入颜色代码或单击颜色选择器来更改主颜色:

更改电子邮件模板的语言

电子邮件模板显示的语言取决于模版的语言以及您对模板进行的任何编辑。

  • 如果您没有更改电子邮件模板,则当您更改模版的语言时,电子邮件模板的语言也会更改。
  • 如果您对电子邮件模板的正文和标题均进行了更改,则更改模版的语言不会更改电子邮件模板的语言。
  • 如果您仅对电子邮件模板标题进行了更改,则更改模版的语言不会更改电子邮件模板的语言。
  • 如果您仅对电子邮件模板的正文进行了更改,则更改模版的语言会将标题更改为新语言,但不会更改电子邮件模板正文的语言。

自定义特定电子邮件模板

步骤:

  • 在 Shopify 后台中,转到设置 > 通知
  • 单击想要更改的通知的名称。
  • 您可以编辑电子邮件主题字段和电子邮件正文:
  • 单击保存

注:如果您需要将模板重置为默认模板,请单击模板编辑器下方的恢复为默认

二,Order notifications-订单通知管理

这里提到的订单通知管理主要是针对店铺的操作运营人员的,有新订单产生时方便操作人员及时跟进,可设置通过邮件和浏览器桌面进行通知。

三,Webhooks设置

用Shopify官方文档的话来说,Webhooks是一种用于检索和存储来自特定事件的数据的工具。它们允许您注册https:// URL,其中事件数据可以以JSON或XML格式存储。……目测没有特别专业的技术背景的话很难理解。感兴趣的可以看下Shopify文档链接:https://help.shopify.com/en/manual/sell-online/notifications/webhooks

补充:

如何自定义Shopify电子邮件通知

如果您想将Shopify电子邮件通知与您的品牌保持一致,您可以添加一些个性化设置。当您设置Shopify商店时,您可能已经注意到您已经有几个可用的电子邮件模板。只需通过添加徽标和品牌调色板来定制这些,以确保客户可以轻松识别它们。

如果您需要更高级的电子邮件模板设计,您需要聘请Shopify专家为您执行此操作。您需要能够编写中间HTML / CSS才能自定义电子邮件模板。

如果您使用额外代码自定义电子邮件模板,则需要在这些提供程序上重新测试它们,以确保它们正确呈现。

如何禁用发送给客户的Shopify电子邮件通知

您会注意到,当向客户发送Shopify电子邮件通知时,大多数已经自动发送,并且无法禁用。但是,您可以禁用几个通知:

取消订单 – 订单取消时自动发送给客户。要禁用它,请在“订单”页面上转到“取消订单”,然后取消选中“向客户发送通知”。

退款 – 退款时向客户发送通知。要禁用它,请在“订单”页面上转到“退款”并取消选中“向客户发送通知”。

送货确认 – 让客户知道您已完成订单。要禁用它,请在“订单”页面上转到“继续”,然后取消选中“立即向您的客户发送货件详细信息”。

送货更新 – 自动更新有关送货的信息。要禁用它,请在“订单”页面上单击订单号,然后转到“配送”>“更多”>“编辑跟踪”。编辑跟踪详细信息并取消选中向客户发送通知电子邮件。

被遗弃的购物车 – 强烈建议留下这个。

Well done…

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