Shopify shopify教程

第四讲 设置Shopify店铺的checkout付款流程

本篇Checkout付款流程设置,个人感觉还是应该引起足够的重视。

首先登录Shopify后台依次点击Setting-checkout后我们会看到下面7个板块的信息,先看下概览:


1、Customer accounts:- 客户帐户信息设置:主要是客户结账时是否要提示他在店铺创建一个账户。

Customers accounts 分为3个选项

第1选项是只有作为访客才能结账,
第2个Accounts are optional意思是作为访客或者在店铺有注册账户这2种情况下都可以顺利结账。

第3选项是只有在店铺注册登录拥有账户才能结账,两者都太绝对,不利于用户体验。

建议选择第二项


2、Customer contact-客户联系方式设置:选择客户使用哪种联系方式来结账和收取信息更新。

推荐按照上图所示,客户可以选择邮件或者电话作为结账时候的联系方式,另外勾选Additional contact method-额外联系方式(客户在完成订单后可以增加额外的电话或者邮件接收物流信息),中间一项说是客户结账时仅可以选择邮件,虽然这样设定有利于后续去做邮件营销,不过考虑到用户体验,不建议选。

当然这里还有一个建议:可以选择Customer can only check out using email -客户结账时候仅可以用邮件,同时勾选Additional contact methond-额外联系方式(完成订单后客户提供电话),这样就可以既获得邮箱又获得客户电话,缺点是你将失去不想用邮箱来结账的客户,总之没有十全十美的方案,选择权在你手上。


3、Form options-结账表单设置:买家填写收货信息的设置。

Full name-建议名和姓都要选,Company name-公司信息建议设置Optional-可选;Address line 2-地址栏2行-设置Optional-可选,有的时候地址长了分成2行写比较好,客户按自己需求来;Shipping address phone number:设置Required(必填)!方便快递到货后联系客户。


4、Order processing-订单处理流程设置:当客户正在结账或者付款完成时设置相关信息提示。

While the customer is checking out-当客户结账时,建议下面2个选项都勾选:

Use the shipping address as the billing address by default- 默认收货地址即为账单地址,选了后客户也是可以修改的。

Enable address autocompletion-启用地址自动填充功能。 根据Shopify官方帮助文档的解释:当客户输入收货地址时候,Google可以根据客户以往的输入记录给到自动地址填充的建议,这些建议来自Google,不是客户的浏览器。如果禁用,客户仍可手动填写。

After an order has been paid- 当客户完成订单付款后,建议根据自己情况来设置。

Automatically fulfill the order’s line items- 自动完成订单发货,适用于充值卡等虚拟产品,或者订单量特别大的时候。

Do not automatically fulfill any of the order’s line items-不自动完成发货,适合实体产品,且订单量不是很大的卖家。

After an order has been fulfilled and paid-当订单完成付款和发完货后

建议勾选 Automatically archive the order-订单自动归档,开启后已完成的订单会自动在当前列表中删除,完成归档。

Additional scripts-额外脚本:如果具备一定技术能力,可以定制一些需要的功能,文字图片等,在这里添加脚本代码,技术小白慎用!!!


5、Email marketing-邮件营销设置:客户结账时提供注册按钮,可以为店铺后续邮件营销做准备。

在结算时让客户注册营销邮件,注册的客户会被添加到邮件营销组,建议勾选Show a sign-up option at checkout (展示这个注册选项按钮), 至于Preselect the sign-up option意思是默认选择注册,不建议勾选,把最终选择权留给客户比较好。


6、Abandoned checkouts-未付款订单设置:当客户把商品放入购物车后但迟迟没有付款的时候设置提醒。

此项设置针对的是添加到购物车但没有完成付款的客户:

Automatically send abandoned checkout emails-自动发送催付邮件,默认是勾选的,也强烈建议勾选,事实证明通过邮件提醒有一部分客户还是可以被挽回的。

Send to- 建议设置只给订阅了邮件未付款的人发。

Send after-选择什么时候发,Shopify推荐是10个小时后发,我们可根据实际情况来,控制好时间就行。


7.Checkout language-结算页面语言设置

这项没太多要说的,设置为英语即可,如专门针对小语种国家可进行相应设置。

Well done…

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